LLÁMENOS: 960 663 117
Horario de atención: Lunes a Jueves de 9.00h. a 13.30h. / de 15.30h. a 18.30h. y Viernes de 9.00h. a 13.30h.
¡ENVÍO GRATUITO A PENÍNSULA!
MI CUENTA
CONDICIONES DE VENTA
Ventas sólo para España
ENVÍOS
Todos los pedidos recibidos antes de las 12.00 horas, que estén completos y pagados, se tramitarán y enviarán el siguiente día laborable. Los pedidos recibidos más tarde se tramitarán y enviarán el siguiente día laborable (cerramos los sábados y domingos).
DEVOLUCIONES
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de 14 días.
Derecho de desistimiento para mercancías
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos [Wanderlustdeco.com. P.I. El Carrascot, Av. del Vimen, 12 - 46850 L'Olleria (Valencia). Email: info@wanderlustdeco.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
RECLAMACIONES
Una vez recibido el paquete, dispone de 24 horas para comprobar que todo está correcto, que el embalaje contiene todos los elementos descritos y que funcionan correctamente. Pasadas estas 24 horas, se entenderá que todo está en perfecto estado y ya no podremos hacer reclamaciones de transporte.
Si hay algún desperfecto debido al transporte, avísanos rápidamente, para que podamos tramitar el seguro y la reclamación a la compañía, normalmente el plazo para reclamaciones es de 24 horas desde la recepción del envío. Así que no dejes pasar ni un momento, háznoslo saber rápidamente para que podamos empezar a solucionar el problema.
Si su envío está dañado, le enviaremos uno nuevo una vez resuelto el problema.
Si, en el momento de la entrega, el paquete presenta signos de deterioro, humedad o cualquier cosa que pueda sugerir que el interior está dañado, ¡no lo acepte!





